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后勤服务保障

  我国留学事业的大发展,带来了中心各项业务的快速发展,同时也给中心的后勤服务保障工作提出了新的要求。

  由于历史的原因,中心成立后一直是借用北京语言大学的房屋办公。随着中心业务的发展,办公用房不足的矛盾日益突出。为此,2010年6月,中心自筹资金购买了办公用房,并于2012年2月21日从北京语言大学搬入新址(北京市海淀区北四环西路56号辉煌时代大厦)办公。宽敞明亮的对外服务大厅设有30个服务窗口,198张座椅,能同时容纳近200名顾客,极大地改善了服务环境。同时,员工的办公环境也有了明显的改善。

  为方便广大留学人员进行业务咨询,2008年7月,中心成立了客服中心。

  为方便留学人员利用午间休息时间来中心办理业务,中心从2008年12月1日起取消了工作日中午休息时间,将对外服务时间调整为周一至周四的9:00—16:30,。为进一步方便留学人员,不让早来的服务对象久等,2018年3月5日中心又将员工上班时间提前了半小时,对外服务时间调整为周一至周四 8:30----16:30(中午不休息);周五8:30----12:30,周五下午为内部办公时间。(法定节假日除外)。

  中心的财务保障工作,从最初的完全手工核算经济业务逐步发展到现在的全岗位电子化核算,同时完善和出台了一系列财务制度与流程,财务管理职能显著加强。为方便服务对象交费,中心从2012年起,依托财务核算软件及财务收支管理系统,提供了在线支付及电子发票推送等快捷服务。